QCC書面撰寫注意事項(8)：效果確認

上課不是老師教什麼，你就學什麼

上課是你需要什麼，老師就教什麼

效果確認，就是確認對策實施後的效果

重點3個：

確認改善效果、要與目標值比較、把握有形與無形成果

第一：確認改善效果

針對實施結果，收集相關數據

列出直接的、定量的，經過確認的數據

(像是完整率、感染率、達成率…)

可以用「選題」或「現況把握」的圖表

拿來做改善前後差異比較

(拍拉圖、直方圖、管制圖、條形圖等)

第二：要與目標值比較

把實施結果和目標值相比較

目標達成率不夠時

要回到解析或對策擬定 重新進行，再解析、再對策

(無效果時，要再解析、再對策)

第三：把握有形與無形成果

有形成果指的是能用數據呈現的成果

最好是能換算成金額

寫附加效益時，一定要呼應到選題理由

無形成果指的是不能用客觀數據掌握的

常見的是用雷達圖呈現圈員的收穫、能力的提升

excel畫出來的雷達圖沒有最外圍圈圈

要自己手動加上去

回顧一下，對策擬定，重點3個：

確認改善效果、要與目標值比較、把握有形與無形成果

記住，效果一定要hold住

先研究不傷身體再講效果

先不要讓人扣分再講加分啦

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